Κάτι τέτοιο αποτελεί βασική προϋπόθεση για την ομαλή και εύρυθμη λειτουργία της, προκειμένου να συνεχίσει να προσφέρει υπηρεσίες υψηλού επιπέδου σε όλους τους δημότες Κοζάνης, όπου και αν δραστηριοποιούνται ή κατοικούν.
Οι προσπάθειες της Δ.Ε.Υ.Α. Κοζάνης για την είσπραξη των ποσών που της οφείλονται είναι συνεχείς και επαναλαμβανόμενες και το τελευταίο διάστημα έχουν αποδώσει σε σημαντικό βαθμό.
Στο πλαίσιο αυτό, καλούνται για την Τετάρτη 18 Ιουνίου στα γραφεία της Επιχείρησης οι Πρόεδροι όλων των Τοπικών Κοινοτήτων του Δήμου Κοζάνης για να ενημερωθούν σχετικά και να συμβάλουν και αυτοί με τη σειρά τους, έτσι ώστε να πετύχουμε όλοι μαζί το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
Τι ισχύει για την αποπληρωμή, τη ρύθμιση οφειλών & τους ειδικούς λογαριασμούς.
Eξόφληση ή ρύθμιση οφειλών
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση και διευκόλυνση των καταναλωτών υπάρχει πρόγραμμα με βάση το οποίο αν κάποιος καταναλωτής εξοφλήσει ή ρυθμίσει τις οφειλές του, θα έχει σημαντικά ευεργετήματα, όπως είναι η έκπτωση τόκων και προσαυξήσεων. (Για το τι ακριβώς ισχύει με τις ρυθμίσεις μπορείτε να διαβάσετε εδώ https://www.deyakozanis.gr/wp-content/uploads/2025/06/ofeiles.pdf)
Ειδικά τιμολόγια
Στη Δ.Ε.Υ.Α. Κοζάνης εφαρμόζονται, επίσης
- Κοινωνικό Τιμολόγιο Ύδρευσης (Κ.Τ.Υ.), του οποίου δικαιούχοι είναι όσοι καταναλωτές είναι δικαιούχοι και του Κ.Τ. Ηλεκτρικής Ενέργειας, με έκπτωση 50%
- Κοινωνικό Τιμολόγιο Ύδρευσης Αντιμετώπισης της Φτώχειας, του οποίου δικαιούχοι, για την κύρια κατοικία τους, είναι όσοι καταναλωτές ανήκουν στους δικαιούχους του Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος, με έκπτωση 100% στους λογαριασμούς ύδρευσης, και
- Ειδικό τιμολόγιο ύδρευσης για τις Τ.Κ. Αγ. Δημητρίου και Ρυακίου του Δήμου Κοζάνης.
- Έκπτωση συνέπειας 10%- Ηλεκτρονικός λογαριασμός.
Στη Δ.Ε.Υ.Α. Κοζάνης ισχύει έκπτωση 10% στους λογαριασμούς ύδρευσης για όλους τους καταναλωτές που εξοφλούν τους λογαριασμούς ύδρευσης – αποχέτευσης και τηλεθέρμανσης πριν τη λήξη τους.
Για όσους καταναλωτές επιλέξουν την έκδοση ηλεκτρονικού λογαριασμού, με sms και email, μέσω της εφαρμογής e-services της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας www.deyakozanis.gr της Δ.Ε.Υ.Α. Κοζάνης, θα έχουν έκπτωση 1,24 € για κάθε λογαριασμό.
Οι συνέπειες που επιφέρει η μη εξόφληση ή ρύθμιση των οφειλών.
Σε περίπτωση που ορισμένοι δεν φροντίσουν να αποπληρώσουν ή να ρυθμίσουν τις οφειλές τους η Επιχείρηση θα βρεθεί στη δυσάρεστη αλλά αναπόφευκτη θέση να λάβει τα απαραίτητα μέτρα, όπως αυτά προβλέπονται από τους ισχύοντες Νόμους, προκειμένου να διεκδικήσει και να εισπράξει τα ποσά που της οφείλονται.
Τα μέτρα που προβλέπονται είναι, κατά σειρά εφαρμογής:
- Έγγραφη ή ηλεκτρονική υπενθύμιση για την εξόφληση του λογαριασμού προς τον οφειλέτη.
- Διακοπή της υδροδότησης του οφειλέτη.
- Αποστολή της οφειλής στην οικεία Δ.Ο.Υ. του οφειλέτη
- Κατάθεση δικαστικής αγωγής εκ μέρους της Δ.Ε.Υ.Α. Κοζνης εις βάρος του οφειλέτη.
Τα πρόστιμα για τις παράνομες συνδέσεις
Επειδή, δυστυχώς, υπάρχουν συμπολίτες μας οι οποίοι προχωρούν σε παράνομες συνδέσεις με το δίκτυο ύδρευσης της Δ.Ε.Υ.Α. Κοζάνης, η Επιχείρηση πραγματοποιεί συνεχείς και εκτεταμένους ελέγχους.
Σε περίπτωση που εντοπίζεται η οποιαδήποτε παράνομη σύνδεση τότε θα επιβάλλεται πρόστιμο το οποίο κυμαίνεται από 300 έως και 5.000 ευρώ, ενώ η Επιχείρηση, παράλληλα, επιφυλάσσεται για την άσκηση κάθε νόμιμου ένδικου μέσου.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθύνεστε στο Τμήμα Πελατείας στο ισόγειο του κτιρίου της Δ.Ε.Υ.Α. Κοζάνης στο 2ο χλμ. της Ε. Ο. Κοζάνης- Θεσσαλονίκης, ή να καλέσετε στα τηλέφωνα: 2461051518, 2461051551, 2461051505, 2461051567, 2461051568.
Από την Δ.Ε.Υ.Α. Κοζάνης
Ακολουθήστε το 
