Ένα νέο Πρωτόκολλο Συνεργασίας υπογράφηκε πρόσφατα μεταξύ της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας, εκπροσωπούμενης από τον Περιφερειάρχη κ. Γεώργιο Αμανατίδη και της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, εκπροσωπούμενης από τον Γενικό Γραμματέα κ. Δημοσθένη Αναγνωστόπουλο). Το μνημόνιο αυτό εγκαινιάζει μια στενή σύμπραξη για τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών της Περιφέρειας, επισημοποιώντας και επεκτείνοντας μια συνεργασία που ήδη απέδιδε καρπούς τα τελευταία χρόνια – η Περιφέρεια ήδη αξιοποιούσε πολλές από τις προσφερόμενες υπηρεσίες του Υπουργείου, μάλιστα, η Δυτική Μακεδονία υπήρξε ο πρώτος δημόσιος φορέας πανελλαδικά που εντάχθηκε στο υβριδικό κυβερνητικό νέφος (Hybrid G-Cloud/Azure) του Υπουργείου, μια πρωτοβουλία που απέσπασε και βραβείο στα BITE Awards 2022.
Με το νέο μνημόνιο, ενισχύεται περαιτέρω η ψηφιακή μετάβαση της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας σε ένα πιο σύγχρονο, αποδοτικό και καινοτόμο μοντέλο λειτουργίας.
Συνοπτικά, οι κύριοι άξονες και ωφέλειες της συνεργασίας περιλαμβάνουν:
- Σύγχρονα εργαλεία για κάθε υπάλληλο: Έχουν ήδη διατεθεί πάνω από 850 εταιρικές άδειες Microsoft Office 365 (E1/E3) για το σύνολο του προσωπικού. Με αυτές ολοκληρώθηκε η μετάβαση των υπηρεσιακών λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και των συνεργατικών εφαρμογών στο υβριδικό κυβερνητικό νέφος (cloud). Ολοι οι υπάλληλοι διαθέτουν πλέον εταιρικό λογαριασμό …@pdm.gov.gr μέσω του Exchange Online και πρόσβαση σε εργαλεία όπως Microsoft Teams, OneDrive και SharePoint. Αυτό βελτιώνει σημαντικά την εσωτερική επικοινωνία και την παραγωγικότητα του οργανισμού.
- Κυβερνητικό cloud υψηλής ασφάλειας: Οι υποδομές πληροφορικής της Περιφέρειας φιλοξενούνται ήδη στο υβριδικό κυβερνητικό νέφος (Hybrid G-Cloud) του Υπουργείου (σε συνεργασία με την πλατφόρμα Microsoft Azure) και η χρήση τους θα επεκταθεί περαιτέρω. Έτσι, κρίσιμα πληροφοριακά συστήματα λειτουργούν σε ένα περιβάλλον με υψηλή διαθεσιμότητα, ενισχυμένη ασφάλεια και δυνατότητα κλιμάκωσης, χωρίς την ανάγκη εξοπλισμού τοπικών εξυπηρετητών (servers). Αυτό σημαίνει ότι η Περιφέρεια απολαμβάνει σημαντική εξοικονόμηση πόρων, εξαλείφοντας κόστη συντήρησης κεντρικού εξοπλισμού και Data Center (ρεύμα, κλιματισμός, εξοπλισμός) – η οικονομία κλίμακος εκτιμάται σε άνω των 500.000€ ετησίως. Η Δυτική Μακεδονία άνοιξε τον δρόμο υιοθετώντας πρώτη αυτή τη λύση cloud, επιτρέποντας και σε άλλους φορείς να ακολουθήσουν ως παράδειγμα πρωτοπορίας.
- Διαλειτουργικότητα & μείωση γραφειοκρατίας: Μέσω της σύνδεσης με το Κέντρο Διαλειτουργικότητας (ΚΕΔ) του Υπουργείου, η Περιφέρεια αποκτά τη δυνατότητα αυτόματης ανταλλαγής δεδομένων με άλλες δημόσιες υπηρεσίες σε πραγματικό χρόνο. Για παράδειγμα, κατά την εξυπηρέτηση πολιτών θα αντλούνται αυτόματα πληροφορίες (όπως στοιχεία οχημάτων, έλεγχος οφειλών τελών κυκλοφορίας ή βεβαιώσεις ΚΤΕΟ, φορολογική ενημερότητα) απευθείας από τις βάσεις δεδομένων, καταργώντας την ανάγκη οι πολίτες να προσκομίζουν οι ίδιοι δικαιολογητικά. Αυτό μεταφράζεται σε ταχύτερες διαδικασίες και λιγότερη ταλαιπωρία για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, μειώνοντας ουσιαστικά τη γραφειοκρατία
- Περισσότερες ηλεκτρονικές υπηρεσίες μέσω των ιστοσελίδων της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας μέσω της επιλογής ψηφιακές υπηρεσίες Gov.gr (https://www.gov.gr/regions/periphereia-dutikes-makedonias), και μέσω της επιλογής αιτήσεις πολιτών (https://www.pdm.gov.gr/e-perifereia/ilektronika-aitimata-politon/): Μία σειρά από υπηρεσίες της Περιφέρειας θα παρέχονται πλέον ηλεκτρονικά, ώστε οι πολίτες να εξυπηρετούνται διαδικτυακά από τις ιστοσελίδες μας, απομακρυσμένα χωρίς επίσκεψη στις Υπηρεσίες. Για πρώτη φορά σε περιφερειακό επίπεδο, οι πολίτες της Δυτικής Μακεδονίας θα μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις online για εκατοντάδες διαδικασίες. Η ένταξη στο πρόγραμμα «Ψηφιακές Περιφέρειες» φέρνει το κράτος πιο κοντά στον πολίτη και αποκεντρώνει τις ψηφιακές υπηρεσίες, κάνοντας την Περιφέρεια σημείο άμεσης εξυπηρέτησης.
- Τηλεδιάσκεψη με υπηρεσίες – πλατφόρμα myDESKlive: Η Περιφέρεια θα αξιοποιήσει την νέα πλατφόρμα myDESKlive του gov.gr, δίνοντας τη δυνατότητα στους πολίτες να κλείνουν ηλεκτρονικά ραντεβού και να εξυπηρετούνται μέσω βιντεοκλήσεων από υπαλλήλους της Περιφέρειας. Το μέτρο αυτό διευκολύνει ιδιαίτερα τους κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών, μειώνοντας τις μετακινήσεις και προσφέροντας εξυπηρέτηση εξ αποστάσεως με το πάτημα ενός κουμπιού.
Οφέλη και επόμενα βήματα: Το Μνημόνιο Συνεργασίας εδραιώνει τη Δυτική Μακεδονία ως σύγχρονη ψηφιακή Περιφέρεια στη χώρα. Οι πολίτες θα απολαμβάνουν ταχύτερες συναλλαγές, λιγότερη γραφειοκρατία και νέους, ευκολότερους τρόπους πρόσβασης στις υπηρεσίες (24Χ7), ενισχύοντας τη διαφάνεια και την ποιότητα της δημόσιας διοίκησης.
Παράλληλα, τα στελέχη της Περιφέρειας εργάζονται πλέον με σύγχρονα μέσα σε ασφαλές περιβάλλον, με την τεχνική υποστήριξη και τεχνογνωσία του Υπουργείου, γεγονός που διευκολύνει την αποτελεσματικότητα και καλλιεργεί την καινοτομία στις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Σε συνέχεια και σε άμεση συνάφεια με τα μνημόνια συνεργασίας που έχει ήδη υπογράψει η Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας το προηγούμενο διάστημα, ενισχύεται ένα συνεκτικό πλαίσιο στρατηγικών συνεργειών και ψηφιακών παρεμβάσεων.
Η Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας δεσμεύεται να αξιοποιήσει στο έπακρο και αυτή τη συμφωνία προκειμένου να ενισχύσει τις υπηρεσίες της και να ανοίξει νέες προοπτικές για το μέλλον, συνεχίζοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό προς όφελος των πολιτών και της τοπικής κοινωνίας.
